1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady dokonywania zwrotów opłat za kursy prowadzone przez FutureCode Academy.
2. Rezygnacja przed rozpoczęciem kursu
W przypadku rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem:
- Do 14 dni przed rozpoczęciem kursu - zwracamy 100% wpłaconej kwoty
- Do 7 dni przed rozpoczęciem kursu - zwracamy 50% wpłaconej kwoty
- Poniżej 7 dni przed rozpoczęciem kursu - nie zwracamy wpłaconej kwoty
3. Rezygnacja w trakcie trwania kursu
W przypadku rezygnacji z kursu po jego rozpoczęciu:
- W ciągu pierwszych 7 dni od rozpoczęcia kursu - zwracamy 50% wpłaconej kwoty
- Po upływie 7 dni od rozpoczęcia kursu - nie zwracamy wpłaconej kwoty
4. Sposób złożenia rezygnacji
Rezygnacja z kursu powinna być złożona w formie pisemnej:
- Osobiście w siedzibie FutureCode Academy
- Listownie na adres: ul. Świętokrzyska 8, Warszawa
Rezygnacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko osoby rezygnującej
- Nazwę kursu
- Datę rozpoczęcia kursu
- Powód rezygnacji (opcjonalnie)
- Numer rachunku bankowego do zwrotu opłaty
5. Termin zwrotu opłaty
Zwrot opłaty za kurs następuje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji.
6. Odwołanie kursu przez organizatora
W przypadku odwołania kursu przez FutureCode Academy:
- Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty
- Uczestnik może przenieść opłatę na inny termin kursu
- Uczestnik może przenieść opłatę na inny kurs o takiej samej lub wyższej wartości (dopłacając różnicę)
7. Siła wyższa
W przypadku niemożności przeprowadzenia kursu z powodu siły wyższej (klęski żywiołowe, epidemie, strajki, działania wojenne itp.):
- Kurs zostaje przeniesiony na inny termin
- Jeśli nie jest możliwe przeniesienie kursu, Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty
8. Reklamacje
Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług edukacyjnych. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia zakończenia kursu. FutureCode Academy rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zwrotów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Polityka zwrotów wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.